blog.vincent

Dit artikel is inmiddels al weer van December 2008. Het is dus een beetje gedateerd maar nog steeds zeer relevant. Helemaal onderaan dit artikel heb ik een aantal kleine update’s toegevoegd. Vooral m.b.t. de twitter apps.

Sinds een paar maanden ben ik een (redelijk) actieve gebruiker van Twitter. Ik vind het leuk en het helpt me op een aantal punten. Het opbouwen van een netwerk en het op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen in mijn vakgebied bijvoorbeeld. Zelf ben ik er enigszins met vallen en opstaan achter gekomen hoe het werkt, wat handig is, welke tools goed werken, etc. Om de lezers van mijn blog wat sneller op weg te helpen heb ik hieronder een soort Twitter handleiding geschreven. “Vincent’s manual to Twitter that is.”

Waarom Twitter:

• Het is leuk!
  Leuk om van je vrienden op de hoogte te blijven, leuk om de essentie van een lezing mee te krijgen terwijl je zelf gewoon aan het werk bent, leuk om te zien hoe druk @maximeverhagen is en leuk om met je vriendin te twitteren over de boodschappen.

• Je blijft op de hoogte
  Ikzelf blijf op de hoogte van de laatste trends in mijn vakgebied. Als veel mensen over een nieuwe tool of nieuw product twitteren ga ik (ook) maar eens een kijkje nemen. Ik ondek op die mannier makkelijk het laatste nieuws, leuke software, handige tool, nieuwe events, etc.

• Het kan meer bezoekers vor je website opleveren
  Als ik een nieuwe blogpost heb geschreven, Twitter ik (soms) het onderwerp en de url. Als ik de volgende dag naar mijn statistieken kijk zie ik een kleine piek; afkomstig van Twitter.
  Het stelt mij in staat om op een makkelijke manier vragen te stellen aan een grote groep mensen. Het zogenaamde crowdsourcing. Vragen als; heeft iemand ervaring met dit product? Heeft café zusenzo gratis wifi. Welke acteur speelde ook al weer de hoofdrol in die ene film? Etc.

• Het versterkt mijn zakelijke netwerk
  Mensen komen via, via in mijn twitter bubble terecht en zien waar ik (binnen Kimogo) mee bezig ben. Volgende keer dat ik ze tegenkom praat dat al een stuk makkelijker. En als ze een keer een Flash ontwikkelaar nodig hebben denken ze hopelijk ook aan mij. Zeker ook omdat ik ze er af en toe aan herriner waar ik mee bezig ben.

• Ongeplande ontmoetingen
  Zoals ik al enigszins aangaf bij het eerste punt; ik blijf op de hoogte van waar mijn (twitterende) vrienden mee bezig zijn. Hé Daan gaat ook Ajax kijken vanmiddag. Samen kijken Daan? Ik zou Daan nooit gebeld hebben om te vragen of hij Ajax gaat kijken, maar nu ik het zie, sluit ik me aan.

Goed. Dat zijn wat mij betreft de voordelen. Natuurlijk zijn er ook nadelen. Het kan redelijk wat tijd kosten. Het wordt pas leuk als je een beetje twitter vrienden hebt gemaakt. Het draagt bij aan de information overload. Voor mij wegen de voordelen echter zwaarder dan de nadelen. Probeer het en oordeel zelf.

Twitter, hoe moet dat? (a.k.a. Twitter strategie)

In grote lijnen zijn er volgens mij drie manieren waarop je kunt twitteren:

1. Zakelijk (netwerk versterkend)
2. Privé (slow chat met je vrienden)
3. Bloggend (micro bloggen met elke dag een foto of een recept bijvoorbeeld)

Zelf ben ik niet geheel consequent hierin. Punt één en twee lopen een beetje door elkaar. Zoals bij meer mensen overigens. Op zich maakt dat ook niet zo veel uit. Wat echter wel goed is, is om van te voren te bedenken wat je gaat doen. Wat je strategie is. Anders ben je eerst weken bezig een zakelijk netwerk op te bouwen en verpest je dat in één avond door foto’s van jezelf en je coke snuivende vrienden te twitteren op zaterdagavond bijvoorbeeld. Beetje extreem voorbeeld misschien maar je snapt mijn punt.

Denk dus na over wat je van Twitter verwacht en hou de volgende zaken in ogenschouw:

• Kies een naam die makkelijk te onthouden en kort is
  Je hebt maar 140 tekens. Als mijn naam bijvoorbeeld @vincentludenhoff is, ben je al 17 karakters kwijt als je mij een berichtje wil sturen. Daarnaast zou iedereen waarschijnlijk de dubbel F in mijn naam vergeten waardoor de @reply’s dus vaker niet aan dan wel aankomen. VinKimo (een samenstelling van Vincent & Kimogo) is maar 8 tekens en is makkelijker te spellen Dus: “Keep it stupid simple!”

• Volg mensen
  Volg mensen die voor jou belangrijk zijn of kunnen worden. Kijk waar ze mee bezig zijn, ga met ze ingesprek en probeer actief hun vragen te beantwoorden. Kijk ook wie zij volgen. Wellicht hebben zij weer mensen in hun netwerk die net zo, of wellicht nog interessanter voor je zijn.

• Deel informatie
  Deel je kennis. Mensen zullen snappen waar je expertise ligt en het levert nieuwe ‘followers’ op. Zelf zit ik o.a. op twitter om op de hoogte gehouden te worden en nieuwe informatie te verzamelen. Die informatie probeer ik vervolgens ook weer terug te geven aan ‘the crowd’.

• Denk na over zakelijk versus privé
  Als je twitter puur als zakelijke tool ziet, twitter dan ook alleen waar je zakelijk mee bezig bent. Een beetje een open deur wellicht, maar toch. Die potentiële klant of investeerder is waarschijnlijk wel geïnteresseerd in de demo van je nieuwe product maar minder in je hond. Je kunt best in het weekend je hond twitteren maar overdag misschien liever niet. Wat je ook doet: denk er i.i.g. even over na. Er zijn overigens behoorlijk wat twitteraas die twee accounts hebben. Eén ‘open’ zakelijke account en daarnaast een afgeschermde privé account waar ze over onzin met hun vrienden twitteren. Voor mij te veel gedoe maar voor sommige een uitkomst.

• Praat (en/)of doe relaxed
  Als je twittert vanuit een bedrijf – compleet met bedrijfsnaam ben logo – om bijvoorbeeld meer klanten te werven of traffic naar je site te trekken, zorg dan dat je ook echt de dialoog aan gaat. Als je niet terug praat heeft het niet zo veel zin. Mensen krijgen misschien zelfs een hekel aan je. Maxime Verhagen is zo populair op Twitter omdat hij ook echt antwoord op je vragen geeft. En omdat hij zelf, en dus niet zijn communicatie afdeling, twittert. De flexbar heb ik bijvoorbeeld een hekel aan. Zij volgen iedereen die in Amsterdam woont, twitteren hun programma, maar als je iets vraagt hoor je nooit wat. Op zich kan dit ook prima werken maar wat mij bij de flexbar stoort is de agressieve ‘acquisitie’. Als mensen graag je programma in hun tijdlijn willen zien dan volgen ze jou wel. Gewoon op je site vermelden dat de optie er is dat is voldoende.

• Wees je zelf.
  Zoals met zoveel dingen op internet is het makkelijk om een andere identiteit aan te nemen. Je schiet er echter weinig mee op. Mensen prikken er doorheen en bovendien lijkt het me erg vermoeiend.

• Twitlazerzzz
  Twitter nooit, maar dan ook nooit als je bier hebt gedronken! Nooit! Dat jij dronken bent is verder prima, maar je 300 followers zijn dat waarschijnlijk niet!

• Blokken
  Maak je niet druk over al die mensen die je niet kent die je volgen. Lekker laten gaan. Als je last van ze krijgt omdat ze rare dingen tegen je gaan zeggen kun je ze altijd nog blokken.

• Neem je tijd
  Al het begin is moeilijk. Het duurt even voor je wordt opgemerkt door de twitterazzi.
  

  The Twitter Life Cycle

  Ook op Twitter moeten mensen je leren kennen. En je eigen vrienden hebben niet de juiste telefoon of zitten nog in hun Hyves fase. Gewoon een beetje geduld hebben en door zetten. Het komt vanzelf. En verwacht er niet te veel van. Het is niet de nieuwe goudmijn of iets dergelijks.
  Zelf zie ik het meer als SMS 2.0. Een leuk en handige nieuwe vorm van communiceren. Het levert af en toe wat op (in de vorm van een kortingsbon voor een nieuwe router bijvoorbeeld. Of twee aardige gasten waar wij inmiddels ons kantoor mee delen. Maar het heeft ook zo zijn beperkingen. Nog maar weinig mensen doen het bijvoorbeeld. En je berichten worden, vooral door de mensen met veel followers makkelijk over het hoofd gezien.

Twitter tools

Nu je weet wat het is en hoe het moet kun je een account aan maken als je dat nog niet gedaan hebt. Als je dat gedaan hebt kun je beginnen met twitteren.Dat doe je natuurlijk niet via de twitter website. Dat is namelijk niet cool. Je gebruikt andere tools die van de twitter API gebruik maken. Nast coolness is de voornammaste reden om een andere tool te gebruiken het gebruiksgemak of het feit dat de tool bijvoorbeeld op je telefoon draait. De hoeveelheid tools zijn eindeloos. Hieronder een lijstje van de dingen die ik gebruik.

• Twitterrific – De beste tool voor de iphone wat mij betreft. Voor de iPhone is hij gratis. Er is ook een desktop versie (alleen voor de mac geloof ik), maar die is betaald.

• Twitterfox – De ideale Firefox plugin m.b.t. Twitter.

• TweetDeck – Handige desktop tool (in adobe air) waarin je je main tweed kunt opsplitsen in verschillende ‘channels’. Geeft overzicht en scheidt het kaf van het koren.

• Hahlo – Prima online interface voor ‘mobile devices’ met fijne “in reply to” functie.

• Mobile Slander – Nog een fijne online interface voor ‘mobile devices’. Beetje een ‘programmers look’ maar wel practisch. Toont eventuele foto’s meteen naast de tweed. Zonder door klikken dus.

• Slandr.net – Verzorgt zogenaamde ‘backchannels’. Mocht je ooit een event organiseren en iets met Twitter willen doen. Slandr it is.

• Mobypicture – Voor het twitteren van je foto’s. Stuur een email met foto naar moby en zij posten deze naar Twitter en als je wil ook naar Flickr, WordPress, Hyves, en meer.

• Twitter Search – Voor het zoeken in de algemene Twitter timeline.

• Future tweets – Een manier om op een later tijdstip een tweed te sturen. Om 7 uur ‘goedemorgen Amsterdam’ terwijl je nog in bed ligt. Goede meeting met Sandra van unilever, terwijl je in Sandra’s bed ligt, etc. Go check it out. Hele leuke tool!

• Qwitter – Van twitter krijg je een bericht als iemand je begint te volgen. Je krijgt echter geen bericht als iemand stopt je te volgen. Quiter bied uitkomst. De service stuurd je een email als iemand je ‘unfollowed’. En je kunt meteen zien wat je laatste tweed was voor deze persoon op unfollow klikte. Dan weet je tenminste wanneer je gedist wordt en waarom.

• Twitstat – Hou je twitter statestieken bij door twitstat te volgen.

• Twwwitter – Voor de mensen die ook (nog) actief zijn op hyves is deze tool een must. Plaats je twitter updates automatisch door naar de WWW van Hyves.

Twitter controls.

De twee belangrijkste controls om te weten zijn eigenlijk de @reply en de direct message (dm).

Met @reply stuur je een antwoord naar een andere gebruiker. Je tweed valt dan meer op op zijn timeline of komt in een apparte map. Dit antwoord is wel door iedereen die jou volgt te zien overigens. Als je een @reply stuurt, plaats die @ dan in het begin van je tweet. Als je begint met het @ symbooltje komt de tweet in iemand’s reply box. Als je hem ergens halverwege het bericht zet niet!

Als je iemand een dm (direct message) stuurt kunnen andere gebruikers dat bericht niet zien. Je kunt het vergelijken met een sms. Om een dm te sturen begin je je tweed met een ‘d’gevolgt door de gebruikersnaam. Dus: “d vinkimo hier je privé bericht” bijvoorbeeld. Wellicht handig eerst even te oefenen. Bij mij ging het de eerste keer mis en dat leverde een wat genante situatie op.

Tot slot heb je nog het # teken. Dit teken wordt door mensen gebruikt om sommige worden een soort ‘tag’ mee te geven, zodat er later makkelijk op gezocht kan worden. Tijdens het PicNic event in amsterdam gebruikte iedereen de ‘hashtag’ #picnic. Als je daar (toen) op zocht kreeg je alle tweed die over dat event gingen. Op zich kun je met je vrienden ook gewoon zo’n hashtag afspreken. Als al jou vrienden bijvoorbeeld #fribor gebruiken om over de locatie van de vrijdagmiddag borrel te babbelen dan kun jij die conversaties makkelijk vinden als je op #fribor zoekt. Het wordt ook veel gebruikt in combinatie met backchannels trouwens.

Voor meer Twitter commands kun je hier een kijkje nemen.

Tot slot:
Een twitterhandleiding schrijven is eigenlijk onbegonnen werk. Het onderwerp is veel te groot (voor een blogpost). Ik mis dus ongetwijfeld handige tools, essentiele tips, nieuwe toepassingen, etc. Ik leer zelf iederedag nog bij. Dus mocht je een toevoeging hebben op deze handleiding dan hoor ik dat graag. Talk to me! Via de comments of via Twitter

Erwin Blom legt het trouwens zo uit:

Honger naar meer? Zojuist kwam ik op Bright een waardevolle aanvulling op dit stuk tegen: Twitter voor gevorderden

Update:

• For apps; check out hootsuite.com. Lijkt sterk op Tweetdeck maar dan web-based en met de mogelijkheid on tweets te ‘schedulen’. Bovendien kun je er ook andere social networks mee beheren. Denk aan faceboek, foursquare, linkedIn, en meer. Ook meerdere twitter accounts en het bekijken van stats behoort tot de mogelijkheden. Een must voor iedereen die zakelijk met social media bezig is!

• Heb je Twitter een beetje onder de knie? Pak dan lekker door met Foursquare! Foursqare voegt locatie toe aan je twitter account (als je dat wil) zodat je vrienden kunnen zien waar je uit hangt. Leuke tool die je ook tips geeft over de locatie waar je je bevindt. Deze man heeft een goede 4sqare uitleg geschreven mocht je meer willen weten.  Of check foursquare.com voor meer info.

Doe iets!

•